Chính sách bảo mật của noho cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách noho – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại noho.bio – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người đang duyệt trang web và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của noho thông qua giao diện web hoặc ứng dụng di động.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ noho, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. noho có quyền cập nhật Chính sách định kỳ và sẽ thông báo đến người chơi khi có thay đổi quan trọng.

noho chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, bảo mật và phù hợp với quy định. Thông tin được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình người chơi sử dụng nền tảng.

noho không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng trực tiếp. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng đơn vị.

noho sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Thông tin không bao giờ được dùng ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi, xác nhận thông tin trước khi cho phép rút tiền lần đầu, ngăn chặn gian lận và tạo tài khoản trùng lặp.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; lưu lịch sử giao dịch để người chơi tra cứu.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp tính năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các thông tin bảo mật cần thiết.
• Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo mùa và sự kiện đặc biệt cho người chơi đã đăng ký nhận thông báo.

noho xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, noho áp dụng một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng. Sự đồng ý này là cơ sở pháp lý cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của noho.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một số dữ liệu cần thiết để noho thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết, ví dụ như xử lý nạp/rút tiền và cung cấp tính năng game.
• Nghĩa vụ pháp lý: noho có thể bắt buộc xử lý hoặc cung cấp một số dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong giới hạn quy định của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: noho có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho người chơi và duy trì hoạt động vận hành ổn định.

Người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với noho. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý đối với một số dữ liệu bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

noho không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, hệ thống phân tích và hỗ trợ vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của noho.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp tựa game (ví dụ: mã người chơi ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game. Không có thông tin định danh cá nhân được truyền cho nhà cung cấp game.
• Cổng thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp và rút tiền. Các ví điện tử này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Yêu cầu pháp lý: noho có thể phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, noho sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu.

noho xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người chơi được hưởng trải nghiệm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng với thanh toán an toàn trên mọi giao dịch.

• noho không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán của người chơi.
• Mọi giao dịch được xử lý qua kết nối bảo mật giữa noho và đối tác ví điện tử; thông tin nhạy cảm không đi qua hệ thống của bên thứ ba không liên quan.
• noho chỉ chuyển tiền về ví điện tử đứng tên chủ tài khoản đã xác minh, ngăn chặn nguy cơ rút tiền trái phép.
• Lịch sử toàn bộ giao dịch nạp và rút được ghi lại trong tài khoản để người chơi theo dõi và kiểm tra bất kỳ lúc nào.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động của noho hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ, bảo vệ tiền về tài khoản người chơi một cách an toàn.

noho sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie noho sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp noho cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các yêu cầu trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm hoặc mất chức năng của một số tính năng trên noho.

noho chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong thời gian đủ để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Người chơi tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. noho cam kết hỗ trợ việc thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không gây cản trở.

noho nghiêm túc thực hiện chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Tất cả người chơi bắt buộc phải xác nhận đủ 21 tuổi khi đăng ký tài khoản và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi trong quá trình KYC.
• Nếu noho phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của noho, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

noho có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Thay đổi nhỏ: Điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nghĩa hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải mà không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng: Các sửa đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Một số thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của noho sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách noho xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của noho luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: noho cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong thời gian hợp lý.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho mọi trao đổi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.